Protocolo Ghosting

En Combrensión, hemos implementado un procedimiento, el protocolo Ghosting, para gestionar los casos en los que se produce una interrupción prolongada en el proceso terapéutico sin notificación previa. Si un paciente se ausenta por un periodo mayor al doble del tiempo acordado en la terapia sin comunicarlo, procederemos a dar de baja el historial clínico.

Cómo reactivar el historial clínico y las sesiones

Para reactivar dicho historial y continuar con las sesiones, se requiere un pago de 22€, además del coste de la siguiente sesión, correspondiente a esta gestión.

El pago puede realizarse a través del siguiente enlace Pago de Ghosting

En futuras ocasiones, si el proceso terapéutico no se adapta a las necesidades del paciente, recomendamos ponerse en contacto con nosotros para estudiar un cambio de profesional. Si la pausa en el proceso se debe a motivos ajenos a la calidad del servicio, agradeceremos enormemente que se informe al terapeuta sobre la ausencia para evitar la activación del protocolo de baja del historial, eliminando así la necesidad de realizar un pago adicional para retomar la terapia.

Este procedimiento se ha implementado con el fin de priorizar la atención de los pacientes comprometidos con su proceso terapéutico y fomentar la coherencia en el compromiso terapéutico por ambas partes, garantizando la calidad del servicio de atención en salud mental a un precio accesible.

Para cualquier duda al respecto, estamos a disposición para resolverla.